AGB Webshop
Geltungsbereich
Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, finden abweichende Geschäftsbedingungen keine Anwendung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ausblickplus GmbH und ihren Kunden – im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen gemeint. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für alle Geschlechter.
Zustandekommen des Vertrags
Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit uns zu schliessen. Die Bestellung nehmen Sie vor, indem Sie sämtliche notwendigen Angaben während des Bestellprozesses eingeben und schliesslich auf der abschliessenden Seite „Bestätigung“ Ihre Bestellung überprüfen und das Bestellformular durch Betätigen des Buttons „Kaufen“ an uns versenden.
Wir können dieses Angebot annehmen, indem wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Der Vertrag kommt mit der Zusendung dieser Auftragsbestätigung zustande. Wir sind jederzeit zu Teillieferungen und Teilabrechnungen berechtigt. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
Auf unsere in diesen AGB enthaltenen besonderen Rücktrittsrechte gemäss Ziffer 12 bei personalisierten Produkten wird ausdrücklich hingewiesen.
Vertragspartner ist die
ausblickplus GmbH
Gotthardstrasse 52
CH-8002 Zürich
Tel. 0041 (0)44 501 43 30
info@ausblickplus.ch
Erweitertes Rücktrittsrecht: Unbeschadet anderer gesetzlicher oder in diesen AGB festgelegter Rechte, behalten wir uns das Recht vor, von diesem Vertrag zurückzutreten, wenn:
(1) gegen klar kommunizierte Bestellvorgaben auf der Produktseite verstossen wurde, etwa indem ein Artikel mehrfach trotz Mengenbeschränkung bestellt oder durch Nutzung mehrerer Konten versucht wurde, Beschränkungen zu umgehen,
(2) es offensichtliche Fehler bei den Angaben zum Artikel, z. B. im Hinblick auf den Preis oder wesentliche Produktinformationen, gab und der Kunde dies hätte erkennen können, oder
(3) gezielte Manipulationen im Bestellprozess festgestellt werden, etwa durch automatisierte Bestellvorgänge oder bewusste Umgehung technischer Bestellvorgaben.
Im Falle einer solchen Ausübung des Rücktrittsrechts werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in voller Höhe zurückerstattet.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Speicherung Ihrer Daten
Für Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzinformation.
Widerruf
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs des Produkts beim Empfänger.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ausblickplus GmbH, Schweiz) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. vorgeschrieben ist. Ein Widerruf ist nur gültig, wenn die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist ist die rechtzeitige Rücksendung der Ware ausreichend. Die Beweislast für die Rücksendung der Ware liegt beim Kunden. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beide Parteien verpflichtet, die bereits empfangenen Leistungen zurückzuerstatten.
Eigentumsvorbehalt
Bei einem Vertragsschluss bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
Rücktrittsrecht bei nicht verfügbaren Artikeln
Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, weil wir trotz eines ordnungsgemässen, konkreten Deckungsgeschäfts (vertraglich bindende Bestellung des Artikels bei unserem Lieferanten) ohne eigenes Verschulden von unserem Lieferanten nicht beliefert werden, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.
In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und bieten Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines in Qualität und Preis gleichwertigen Artikels an.
Ist kein vergleichbarer Artikel verfügbar oder wünschen Sie keine Lieferung eines Ersatzartikels, erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
Preise, Zahlungsbedingungen, Lieferung
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Alle Preise im Online-Shop verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und in Schweizer Franken (CHF).
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Diese können je nach bestellter Stückzahl und Lieferort variieren. Liefergebiete: Schweiz / Deutschland / Österreich.
Ihnen stehen in unserem Online-Shop unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte oder Twint). Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, aus denen Sie eine auswählen können. Bei der Bezahlung werden Sie in die Umgebung unserer Partnerfirma stripe.com weitergeleitet.
Ihre Zahlungsdaten werden abhängig von der gewählten Zahlungsart an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verantwortung für die Zahlungsabwicklung trägt der jeweilige Finanzdienstleister.
Kundendienst
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail oder über das Kontaktformular in Ihrem Kundenkonto.
Gewährleistung und Haftung
Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel verjähren innerhalb der gesetzlichen Frist.
Rechte wegen Mängeln bestehen darüber hinaus im Rahmen einer ausdrücklich abgegebenen Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmässig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
AGB Beratung
Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen ausblickplus GmbH und der auftraggebenden Partei. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
Mitwirkungspflicht der auftraggebenden Partei
Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche (Auftragsklärung). Sie beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die auftraggebende Partei sollte bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen, denn die Beratung zeichnet sich durch einen aktiven, selbstverantwortlichen und individuellen Prozess aus. ausblickplus GmbH steht der auftraggebenden Partei als Prozessbegleiterin zur Seite, während das Gegenüber die Verantwortung für sich, ihre Entscheidungen und Handlungen innerhalb und ausserhalb der Beratungsdienstleistungen selbst trägt.
Vertraulichkeit
Die Inhalte der Beratungsgespräche sind vertraulich. Die Beteiligten beschliessen jeweils gemeinsam, welche Informationen an wen weitergegeben werden. Auch nach der Beendigung des Auftrags verpflichtet sich ausblickplus GmbH Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Die Parteien können vereinbaren, dass bestimmte Informationen an bestimmte Drittpersonen weitergegeben werden. Vorbehalten bleibt die Herausgabe von Informationen aufgrund von zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen. ausblickplus GmbH ist berechtigt für die Qualitätssicherung seiner Arbeit Beratungssituationen anonymisiert in einer Intervisionsgruppe oder in der Einzelsupervision zu reflektieren.
Konditionen
ausblickplus GmbH stellt der auftraggebenden Partei eine Offerte mit einer 30-tägigen Gültigkeit aus. Für eine unbefristete Offerte erlischt die Preisbindung nach 3 Monaten.
Auslagen wie spezielle Arbeitsinstrumente, werden vorgängig mit der auftraggebenden Partei abgesprochen und separat in Rechnung gestellt. Wenn nicht anders vereinbart, trägt die auftraggebende Partei die Verantwortung für die Organisation der Räumlichkeiten und passender Infrastruktur, inkl. Verpflegung bei Tagesworkshops.
Für Sitzungen, die ausserhalb der Räumlichkeiten von ausblickplus stattfinden, wird die Reisezeit gemäss Offerte verrechnet. Für Zugfahrten wird ein Halbtax-Ticket und für Autofahrten einen km-Preis von -.70 verrechnet.
ausblickplus GmbH erstellt grundsätzlich Rechnungen nach erfolgter Dienstleistung, zahlbar innerhalb von 10 Tagen.
Termine und Absagen
Die Termine werden in gegenseitiger Absprache festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Für die Annullation gelten folgende Regeln:
- Wird ein definitiv erteilter Auftrag bis 30 Tage vor Auftragsbeginn storniert, werden die bis zum Zeitpunkt angefallenen Vorarbeiten inkl. Spesen in Rechnung gestellt. Dabei wird sich am vereinbarten Stunden- bzw. Tagesansatz zur Durchführung orientiert. Allfällige andere Auslagen werden in Rechnung gestellt, sofern diese nicht ohne aufwand storniert werden können.
- 29 bis 14 Arbeitstage vorher werden 50% des Honorars in Rechnung gestellt. Allfällige andere Auslagen werden in Rechnung gestellt, sofern diese nicht ohne aufwand storniert werden können.
- Bei Absagen weniger als 14 Tage vor Auftragsbeginn, werden 100% des Offertbetrags in Rechnung gestellt. Bereits geleistete Vorbereitungsarbeiten werden verrechnet. Allfällige andere Auslagen werden in Rechnung gestellt, sofern diese nicht ohne aufwand storniert werden können.
- Einzeltermine: Kurzfristig abgesagte Termine (weniger als 24h) werden in Rechnung gestellt. Bei Absagen von Montagsterminen oder nach Feiertagen gilt eine Abmeldung am letzten offiziellen Arbeitstag bis 12:00 Uhr.
- Sollte ein Auftrag durch ausblickplus GmbH storniert werden, erhält die in auftraggebende Partei das bereits gezahlte Honorar für die nicht geleistete Arbeit zurück. Bei abgesagten Terminen wird nach Möglichkeit ein Alternativtermin angeboten. Weiterführende Ansprüche wegen eines durch ausblickplus GmbH abgesagten Termins sind ausgeschlossen.
Geistiges Eigentum
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, verbleiben sämtliche geistigen Eigentumsrechte, insbesondere sämtliche Urheberrechte, an den von ausblickplus GmbH erstellten Inhalten, Präsentationen, Zeichnungen, Abbildungen, Plänen, Fotografien, Designs, Prospekte, Texte, unabhängig ihrer Schutzfähigkeit und Form (das heisst auch als Daten) ausschliesslich bei ausblickplus GmbH. Keine Bestimmung dieser AGB ist dahingehend zu verstehen, dass Dritten irgendwelche Nutzungsrechte am geistigen Eigentum der ausblickplus GmbH eingeräumt werden. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, schliesst ausblickplus GmbH jede Haftung für Schäden aus, welche Dritten durch die erlaubte oder unerlaubte Nutzung der geistigen Eigentumsrechte der ausblickplus GmbH entstanden sind.
Haftung
Bei der Tätigkeit von ausblickplus GmbH handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr der auftraggebenden Partei.
Die angebotenen Beratungsdienstleistungen sind kein Ersatz für allenfalls notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlungen und Therapien. Die Teilnahme an einer Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Versicherungsschutz
Die Versicherung der auftraggebenden Partei ist einzig Sache der auftraggebenden Partei. ausblickplus GmbH schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz.
Ombudsstelle
ausblickplus GmbH ist Mitglied beim Berufsverband bso. In Konfliktfällen zwischen Mitgliedern des Berufsverbandes bso und auftraggebenden Parteien besteht die Möglichkeit die Ombudsstelle kostenlos beizuziehen. Informationen finden Sie unter www.bso.ch.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich. Es gilt das schweizerische Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung oder Beilage der Vereinbarung mit der auftraggebenden Partei ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vereinbarungslücken.
Ergänzende Informationen
ausblickplus GmbH ist im Handelsregister als GmbH eingetragen.
Firmennummer: CHE-158.362.461
Bankverbindung
Zürcher Kantonalbank
IBAN: CH14 0070 0114 8080 1817 7
Konto-Nr. 1148-8018.177
Zürich, Juli 2026